חברת בונוס פרוטוקולים מספקת את השירותים: ניקוי רעשי רקע והשבחת פסי קול מקלטות סתר והקלטות באיכות ירודה:

במידה וההקלטה אינה מובנת משום שהיא מלווה ברעשים, כמו: רעשי רקע, ההקלטה עוברת למעבדת קול של חברת בונוס. מעבדת קול מאפשרת באמצעים דיגיטליים להגדיר מהם רעשי רקע, לאתר ולמזער אותם. מעבדת קול, באמצעות הגדרת רעשי רקע ובידודם, מקלה על הבנת ההקלטה וזיהוי קולות הדוברים.

תופעה של רעשי רקע נמצאת לרוב כאשר מתבצעת הקלטה סמויה. הקלטה סמויה מהווה ראיה משפטית ולכן נעשה בה שימוש לעיתים קרובות. הקלטה סמויה, על פי רוב, מתבצעת בתנאי שטח ירודים וזאת משום הצורך להסליק את אמצעי ההקלטה. לעיתים, הראיה היחידה שיש בידנו היא הקלטה סמויה, ואם זו אינה ברמה הרצויה, אנו נדרשים לשפרה.

כאשר מגיעה לחברת בונוס קלטת שהוקלטה בדרך של הקלטה סמויה, היא מועברת למעבדת קול של החברה. במעבדה ישנם שירותים של ניקוי רעשי רקע והשבחת פסי קול המתבצעים באמצעות ציוד טכנולוגי מתקדם ומערכות ממוחשבות, המאפשרות לעבד מדיות קוליות גם באמצעים ויזואליים. מעבדת קול מאפשרת לעבד פסי קול דיגיטלים ואנלוגים, וכן פענוח כל סוגי המדיות וטיפול בכל הפורמטים הקוליים.
לאחר ניקוי רעשי רקע, חברת בונוס תתמלל את השיחה. תמלול זה מלווה בתצהיר ומהווה ראיה משפטית קבילה.

בונוס משקיעה את מירב ומיטב מאמציה להסרת רעשי רקע ושיפור איכות השמע בהגשת המוצר המוגמר – תמלול מדויק ונכון התואם מציאות.

תהליך השבחת פסי קול וניקוי רעשי רקע אינו מלווה בעריכת ההקלטה או בביצוע שינויים, תוספות או השמטות, ולפיכך הינו קביל בבתי המשפט.

ניתן להיוועץ עם חברת "בונוס" טרם הקלטה סמויה לקבלת ייעוץ טכני וציוד לשיפור איכות ההקלטה.